Soojuspumpa tuleks hooldada mitte harvemini kui 1x aastas. Kõik mis liigub, see kulub. Kogemus on näidanud, et korralikult hooldatud soojuspumba eluiga on oluliselt pikem võrreldes mittehooldatud süsteemiga.
Послепродажное обслуживание тепловых насосов
Вызов техника
- Плата за вызов техника (в границах Таллинна) – 110 евро + НСО (содержит выезд на объект и 1 час работы).
- Каждый последующий час работы – 40 евро + НСО.
- К цене добавляются расходы на оборудование и материалы, подлежащие починке или замене.
- Вне Таллинна к цене работы по обслуживанию добавляется 0,6 евро за километр, а также расходы на переправу (если объект не на материковой части Эстонии).
- NB! В течение гарантийного срока гарантийные работы и материалы для клиента бесплатны
Договорное техобслуживание Стоимость работ по техобслуживанию указывается в договоре о техническом обслуживании между AIT-Nord OÜ и клиентом. Договорное техобслуживание бывает двух типов:
- I пакет – время реагирования (выявление ошибки и указания клиенту) не более 24 часов. Устранение неполадки в течение 5 рабочих дней. Если для устранения неполадки нужно заказать запчасти, на устранение неполадки может уйти до 10 рабочих дней.
- II пакет – повышенной готовности. Время реагирования (выявление ошибки и указания клиенту) не более 4 часов. Устранение неполадки в течение 48 часов.
Большую часть возможных неполадок можно устранить по интернету. Соответственно, мы советуем непременно подключить установленный тепловой насос к интернету, чтобы наш техник имел постоянный обзор о работе теплового насоса.
