Часто задаваемые вопросы

По каким критериям выбрать себе подходящий тепловой насос?

Мощность теплового насоса обязательно должна быть правильно рассчитана. Рекомендуем обратиться за помощью к специалистам. Тепловые насосы с большой поверхностью испарителя и широкими ламелями особенно подходят для нашего влажного климата. Таким образом, гарантируется меньшее количество циклов оттайки и, как следствие, значительно повышается тепловой коэффициент теплового насоса.

Тепловой коэффициент (COP), указанный в технических характеристиках тепловых насосов, не отражает энергию, используемую для циклов оттаивания. Это скрытый фактор, который становится очевидным только после установки устройства. Поэтому важно обратить внимание на этот нюанс перед тем, как будет будет выбран тепловой насос.

Уровень шума теплового насоса, несомненно, является важным фактором. Мы все хотим спокойно спать и хорошо ладить с нашими соседями. Узнайте у специалистов об уровне шума тепловых насосов, чтобы потом не было неприятных сюрпризов.

Перезагружается ли автоматически тепловой насос воздух-вода после перебоя электроэнергии?

Наши тепловые насосы воздух-вода запускаются автоматически после электрического сбоя, и нет необходимости в ручном вмешательстве. Обязательно стоит обратить внимание установщика теплового насоса на возможные колебания напряжения, которые происходят в разных регионах. Колебания напряжения могут повредить блок, а в местах, где существует повышенный риск колебаний напряжения, было бы целесообразно установить реле повышенного и минимального напряжения, чтобы защитить жизненно важные части теплового насоса и обеспечить бесперебойную работу теплового насоса типа «воздух-вода». имеет длительный срок службы.

Если я хочу управлять своим тепловым насосом дистанционно что для этого необходимо сделать?

Все тепловые насосы Alpha-InnoTec в стандартной комплектации оснащены функцией управления и мониторинга через Интернет (включая смартфон). Для подключения теплового насоса к Интернету (в частности, Alphaweb) требуется стационарное DSL-соединение и сетевой кабель. Если эти предварительные условия соблюдены, подключение к Интернету будет выполнено быстро. Свяжитесь с нашими представителеми технического отдела для получения дополнительной информации.

Предлагаем ли мы обслуживание теплового насоса?

Мы предлагаем нашим клиентам послепродажное техническое обслуживание всех тепловых насосов Alpha-innoTec, которые были установлены нашими специалистами, прошедшие все необходимые заводские курсы. Поскольку большинство тепловых насосов Alpha-innoTec подключены к Интернету, вы также можете обратиться в технический отдел обслуживания клиентов за помощью в анализе проблемы.

Мы также предлагаем нашим клиентам договор на техническое обслуживание, которые обеспечивают быстрое реагирование на проблемы и круглосуточную поддержку. В зависимости от договора на техническое обслуживание мы можем предложить до 5 лет гарантии на тепловой насос Alpha-innoTec. Однако для этого мы должны убедиться, что тепловой насос работает бесперебойно и в заданном режиме. Для того, чтобы убедиться, необходимо заказывать регулярное техническое обслуживание теплового насоса на объекте, не реже одного раза в год.

Какое максимальное расстояние установки уличного блока системы воздух-вода?

Внешний блок можно установить на расстоянии до 50 метров. Заказчик также может выбрать любое для него подходящее место для установки уличного блока. Лучшим решением расположением уличного блока послужит, если техническое помещение будет расположено сразу за стенкой.

Что происходит с конденсатом, образующимся на испарителе теплового насоса?

Циклы оттаивания производят талую воду, и конденсат необходимо сливать через слив. Если дренаж не будет построен, вокруг испарителя будет образовываться ледяное поле, что значительно затруднит ремонтные работы и оставит исключительно неприятное впечатление.

Как защитить устройство от скачков тока?

Чтобы гарантировать защиту приобретенного теплового насоса «воздух-вода» от колебаний тока, целесообразно установить реле повышенного и пониженного напряжения. Повреждения из-за скачков напряжения, как правило, не покрываются гарантией. Однако устранение повреждений из-за колебаний тока может быть очень дорогим, поскольку компрессор теплового насоса часто требует замены.

Подходят ли тепловые насосы для отопления радиаторами?

Чем ниже температура подачи отопления, тем выше эффективность теплового насоса типа воздух-вода. Дело в том, что теплые полы лучше всего выбирать при планировании новостройки. Однако нельзя сказать, что радиаторное отопление исключает использование теплового насоса. Все зависит от характера радиаторов. Чем больше водяная масса радиаторов, тем выше эффективность теплового насоса воздух-вода. Как правило, если температура подачи радиатора не превышает 55 градусов при более низких морозах (от -20 до -24 градусов), имеет смысл подключить к системе отопления тепловой насос типа воздух-вода и можно быть уверенным, что Установленный тепловой насос типа будет работать эффективно.

Давайте сделаем небольшое сравнение здесь. Базой является, например, тепловой насос воздух-вода мощностью 13,7 (A7/W35) кВт от Alpha-innoTec (модель LWC 120).

(A7/W35) / теплые полы — температура наружного воздуха +7 градусов, а тепловой насос воздух-вода делает температуру подачи +35 градусов. В этом режиме тепловой насос имеет коэффициент теплопередачи (COP) 4,2.
(A7/W45) / радиаторное отопление — температура наружного воздуха +7 градусов, а тепловой насос воздух-вода делает температуру подачи +45 градусов. В этом режиме тепловой насос имеет коэффициент теплопередачи (COP) 3,3.
Как видите, разница в тепловом коэффициенте (КПД) составляет даже более 20%. Практика показывает, что тепловой коэффициент теплового насоса составляет от 3,0 до 3,2 для решений частного дома и от 2,5 до 2,7 для радиаторного отопления. Это так называемое эмпирическое правило, которое, безусловно, в некоторой степени варьируется в зависимости от специфики нагрева объекта. Для получения дополнительной информации рекомендуем обращаться к специалистам по продажам AIT-Nord OÜ.

Тепловой насос воздух-вода - Как обеспечить тепловую нагрузку дома при холодных морозах?

Тепловой насос воздух-вода нуждается в дополнительном нагреве при более низких температурах наружного воздуха. Это может быть электричество (например, электронагреватель в баке-аккумуляторе / сам тепловой насос) или вспомогательный отопительный котел (пеллетный, жидкотопливный, газовый, дровяной котел и т. д.).

AIT-Nord OÜ строит полностью автоматическую систему. Автоматика теплового насоса сигнализирует котлу/электронагревателю о включении дополнительного нагрева в случае необходимости. Если дровяной котел продолжает работать, система реагирует на датчик температуры в накопительном баке. При достижении желаемой температуры (загорание котла) автоматически срабатывает специальный моторизованный клапан, и циркуляция переключается на дровяной котел, а тепловой насос переходит в спящий режим.

Разумная бивалентная точка (т. е. температура наружного воздуха, при которой тепловой насос типа «воздух-вода» начинает использовать дополнительный нагрев) для решений для частного дома может составлять от -6 градусов. Тепловой насос воздух-вода также может быть рассчитан на бивалентную точку от -18 градусов, но в этом случае должен быть установлен достаточно мощный тепловой насос, и если температура наружного воздуха начнет повышаться, тепловой насос начнет работать. выполнять слишком много циклов включения-выключения. Это опять же дополнительные затраты на электроэнергию для заказчика.

Здесь мы рекомендуем вам связаться со специалистами по продажам AIT-Nord OÜ, чтобы найти подходящее для вас решение.

Сколько времени занимает установка теплового насоса воздух-вода?

Зависит исключительно от объекта. Например, решения для частного дома обычно занимают не более 2–3 рабочих дней.

Можно ли совместить тепловой насос с солнечными панелями?

AIT-Nord OÜ использует очень широкий спектр различных котлов и накопительных баков, чтобы объединить решение теплового насоса с солнечной энергией. Здесь мы рекомендуем прочитать раздел о котлах и аккумулирующих баках: http://ait-nord.ee/boilerid-akumulatsioonipaagid-ja-lisatarvikud/ и обязательно связаться со специалистами по продажам AIT-Nord OÜ.

В каком диапазоне температур работают наши тепловые насосы воздух-вода?

Наши тепловые насосы типа «воздух-вода» работают при температуре от -20 ° C до + 40 ° C. Когда температура падает ниже -20 °C, тепловой насос воздух-вода отключается для защиты компрессора. Все тепловые насосы воздух-вода требуют дополнительного источника тепла. Это может быть, например, камин или электричество. Насос также можно комбинировать с существующими источниками тепла, такими как газ или дрова.

Как глубоко и какой длинны должен быть установлен коллектор теплового насоса?

Для того, чтобы геотермальный тепловой насос работал без проблем, коллектор геотермального теплового насоса устанавливается на глубине 1–1,2 метра. Если горизонтальный коллектор установлен слишком глубоко, есть риск, что грунт не сможет «восстановиться» после отопительного сезона в более теплые периоды. Солнце нагревает только верхний слой земли, поэтому в ходе установки коллектора-  важно соблюдать правильную глубину.

В дополнение к глубине установки чрезвычайно важно следить за типом почвы при определении длины коллектора. Геотермальное отопление не может работать эффективно, если глубина коллектора была не правильно рассчитана.

Какая труба используется для горизонтального коллектора?

Для установки горизонтального коллектора используется пластиковая труба 40 × 2,4 PN 8.

Какое должно быть расстояние между контурами в земле?

Расстояние между труб коллектора должно быть не менее 1 метра. Если расстояния между собой оставить короче, есть риск, что грунт «выдохнет тепло в отопительный сезон» и тепловой насос будет вынужден использовать дополнительную электроэнергию. Однако это принесет дополнительные расходы  владельцу теплового насоса.

Насколько большим должен быть мой участок для установки горизонтального коллектора?

Требуемый размер участка зависит от нескольких факторов. Согласно эмпирическому правилу, 3-метровому сборщику земли требуется около 3,6 квадратных метров земли. При расчете количества погонных метров наземного коллектора следует учитывать и характер грунта. Например, в случае сухой и песчаной поверхности мы получаем около 10 Вт на погонный метр. А вот в случае водяного песка, например, мы получаем около 20 ватт тепла на метр. Конечно, количество погонных метров грунтового коллектора также зависит от отопительной нагрузки дома и мощности соответствующего геотермального теплового насоса, который планируется установить.

В случае более крупных объектов, где погонные метры контура достигают тысяч метров, к наземному контуру следует добавить коллекторный колодец. Коллекторный колодец соединяется с тепловым насосом. Не рекомендуется делать один контурный круг длиннее чем 400 метров, так как сопротивление контура может стать слишком большим.

Какой максимально длинны может быть установлен один контур горизонтального коллектора?

Длина одного контура не должна превышать 450 метров. Если длина одного контура слишком велика, возникает ситуация, когда тепловой насос (в частности, циркуляционный насос в тепловом насосе, может остаться слабым и его необходимо заменить циркуляционным насосом большей мощности). Однако это подразумевает дополнительные затраты для заказчика.

Во избежание данной проблемы, рекомендуем разбить коллектор на несколько равных по длине контуров.

AIT-Nord OÜ использует продукцию немецкого производителя FRANK GMBH.

Мы предлагаем решения от двух контурных окружностей до нескольких десятков. Мы используем коллекторы, оснащенные высококачественными пластиковыми ротаметрами и коллекторными колодцами. Это чрезвычайно удобные и практичные решения, которые набирают все большую популярность.

Коллекторы и коллекторные колодцы чрезвычайно легко подсоединяются к системе, нет необходимости в отдельной изоляции, а расход различных контурных линий можно легко сбалансировать.

Как характеристики почвы влияют на установку коллектора земли?

Характеристики грунта в первую очередь влияют на длину устанавливаемого грунтового коллектора. Чем влажнее грунт, тем на меньшее количество погонных метров необходимо установить грунтовый коллектор. Например, в случае сухой песчаной почвы не следует учитывать более 10 Вт на погонный метр. Однако, если мы имеем дело с чрезвычайно влажной песчаной почвой, мы можем получить до 20 Вт на погонный метр. Так что разница может быть двойной. Поэтому мы всегда рекомендуем проконсультироваться со специалистами перед заказом геотермального теплового насоса и связанных с ним работ, и материалов.

Как получить из тепла земной почвы комфортный 21-градусный климат?

Температуры в земле довольно постоянны. Например, на глубине примерно от 1 до 1,5 м круглый год тепло 4–12 градусов тепла. С помощью коллектора, установленного в земле (горизонтальный коллектор, но почему бы не подумать о коллекторе, установленном вертикально), мы извлекаем тепловую энергию из земли за счет циркуляции спиртового раствора (теплоносителя) через коллектор.
Нагретый теплоноситель циркулирует в испарителе теплового насоса, в результате чего нагретый теплоноситель передает свою тепловую энергию хладагенту, циркулирующему в тепловом насосе. В результате хладагент испаряется и поступает в компрессор. Компрессор повышает давление хладагента, и в то же время повышается температура хладагента.

Затем хладагент под повышенным давлением передает свою тепловую энергию в конденсаторе теплового насоса в систему отопления самого отапливаемого здания в результате охлаждения. Затем цикл переходит к расширительному клапану, который снижает давление хладагента и в то же время снижает температуру хладагента. Хладагент сжижается и готов к повторению вышеуказанного рабочего цикла.

Таким образом, геотермальный тепловой насос подает тепловую энергию земной коры в систему отопления здания, используя чередующиеся циклы испарения и конденсации. Геотермальный тепловой насос работает аналогично холодильнику. В случае с холодильником мы просто доставляем тепловую энергию изнутри холодильника (используя для охлаждения специальные теплообменники).

Мне не нравятся теплые полы, и я хочу установить радиаторы. Насколько эффективен геотермальный тепловой насос для радиаторного отопления?

Несомненно, теплые полы — лучший выбор при подключении теплового насоса к системе отопления. Однако миф о том, что геотермальный тепловой насос неэффективен для радиаторного отопления, ошибочен. В принципе, теплые полы эффективны именно потому, что поверхность, через которую прогревается здание, чрезвычайно велика (в основном весь пол — это один большой радиатор). Благодаря большой площади поверхности нагревателя (в данном случае весь пол) нам не нужна очень горячая температура отопительной воды для обеспечения необходимой внутренней температуры.

В случае с радиаторным отоплением важно выбирать радиаторы с большой массой воды. Это также поддерживает достаточно низкую температуру отопительной воды (например, не более 50 градусов в холодные периоды) и, как следствие, эффективную работу геотермального теплового насоса. Например, в случае небольших частных домов (геотермальный тепловой насос мощностью до 10 кВт) геотермальный тепловой насос Alpha-innoTec может работать с тепловым коэффициентом (COP) до 3,8!

Можно ли использовать геотермальный тепловой насос для обогрева бассейна?

Геотермальный тепловой насос работает в соответствии с приоритетами, установленными автоматикой. Как правило, первоочередной задачей является подогрев воды для бытовых нужд. В то же время вы можете установить приоритеты в автоматизации и применить тепловой насос в соответствии со своими предпочтениями. Таким образом, при подаче команды на нагрев бассейна к нагреву бассейна подключается геотермальный тепловой насос.

Для обогрева бассейна также требуется теплообменник, размеры которого должны соответствовать тепловой нагрузке бассейна и мощности нагрева теплового насоса. Разумная дельта Т должна составлять 5 Кельвинов на стороне теплового насоса.

У меня есть дровяной котёл. Возможно ли подключить к моей системе отопления геотермальный тепловой насос?

Геотермальный тепловой насос также отлично работает в сочетании с дровяным котлом. Один из очень распространенных вопросов среди клиентов заключается в том, могу ли я использовать существующий накопительный бак с тепловым насосом или мне следует также купить отдельный накопительный бак. Здесь нет единого ответа. Все зависит от того, насколько большой существующий резервуар для хранения и насколько мощный существующий дровяной котел.

Если накопительный бак слишком мал, и мы подключаем к баку геотермальный тепловой насос в дополнение к дровяному котлу, может возникнуть ситуация, когда тепловой насос может начать подавать сигнал тревоги избыточного давления (особенно в более холодные периоды, когда температура отопительной воды уже относительно высоки). Почему это так?

Геотермальный тепловой насос получает инструкции по эксплуатации исключительно от системы автоматического управления Автоматика работает реактивно, так сказать. Геотермальный тепловой насос работает в соответствии с установленным режимом. Если вы внезапно потушите огонь в дровяном котле, возможно, что температура в накопительном баке поднимается слишком быстро, и резкое повышение температуры отопительной воды, поступающей в тепловой насос, может привести к избыточному давлению в тепловом насосе.

Однако, если накопительный бак достаточно большой, тепловой насос можно также подключить к существующему накопительному баку.
Если существующий накопительный бак недостаточно велик и есть сомнения относительно возможных нарушений избыточного давления в будущем, целесообразно добавить к тепловому насосу отдельный накопительный бак вместе с тепловым насосом. Гидравлически сложного здесь ничего нет, да и старый деревянный котел с накопительной емкостью тоже остается, так сказать, альтернативным запасным выходом.

При отдельном баке-аккумуляторе система работает таким образом, что, когда огонь сводится к котлу и температура в старом баке-аккумуляторе поднимается до заданной в автоматике температуры, геотермальный тепловой насос выключает свой компрессор и продолжает циркулировать через старый резервуар для хранения. Когда свет в котле начинает гаснуть, и температура падает, датчик сообщает об этом нашей автоматике, которая в свою очередь сигнализирует тепловому насосу о начале нового рабочего цикла.

Как утеплить коллектор земли в непосредственной близости от фундамента дома?

Грунтовый коллектор должен быть в обязательном порядке изолирован вовремя и в непосредственной близости от дома, чтобы предотвратить промерзание в непосредственной близости от фундамента, которое может привести к повреждению от мороза. Грунтовый коллектор должен быть изолирован примерно в двух метрах от фундамента.

Каково оптимальное время работы и запуска компрессора геотермального теплового насоса?

Разумная средняя продолжительность рабочего цикла может составлять, например, 30 минут. Получаем среднюю продолжительность рабочего цикла исходя из годового периода. Проделав соответствующие расчеты, получим среднюю продолжительность одного рабочего цикла. Разумные рабочие циклы могут быть достигнуты за счет использования накопительного бака, который мы всегда рекомендуем нашим клиентам.

Какое влияние оказывает геотермальное отопление (с использованием горизонтального коллектора) на почву моего участка?

Большим недостатком горизонтального коллектора является то, что для него требуется довольно большой участок земли. На участке, где установлен горизонтальный коллектор, нельзя планировать высокое озеленение. Участок, на котором устанавливается горизонтальный коллектор, должен быть зеленым участком, с которого зимой не убирают снег. Поскольку слой снега является отличным изолятором, он помогает сохранять тепловую энергию в земле.

Следует учитывать ряд ограничений:

Высокое озеленение нельзя устраивать на участке, загруженном коллектором;
Перед установкой горизонтального коллектора следует рассмотреть планы на будущее по расширению дома. Расширение площади, загруженной коллектором, не может быть запланировано;
После установки коллектора грунт должен осесть на срок до 2 лет перед окончательным озеленением.

Что произойдет, если грунтовый коллектор (горизонтальный) будет установлен слишком глубоко?

При слишком глубокой установке существует риск того, что в более теплый период солнце, осадки и нагретый наружный воздух не смогут должным образом подготовить грунт к новому отопительному периоду, и, как следствие, геотермальный тепловой насос не будет работать. способны обеспечить желаемую эффективность.

В отопительный период геотермальная энергия использует тепловые коллекторы для извлечения тепла из земной коры. Геотермальное отопление также должно соответствовать законам физики, согласно которым тепловая энергия должна каким-то образом «вернуться» в землю. Однако, если грунтовый коллектор слишком глубок, тепло солнца, окружающего воздуха и осадков не будет доходить до коллектора, и грунт не восстановится в достаточной мере к началу нового отопительного сезона (пеллеты и т. д.)

Сколько времени занимает установка грунтового коллектора?

Это зависит от длины коллектора. Например, для геотермального теплового насоса мощностью 6 кВт обычно требуется от 350 до 450 метров горизонтального коллектора. При таком объеме монтаж горизонтального коллектора занимает до 2 дней. Мы рекомендуем вам связаться с отделом продаж AIT-Nord для получения более подробной информации.

Было выбрано геотермальное отопление. Однако площади участка недостаточно для установки горизонтального коллектора. Есть ли альтернатива?

Если места для горизонтального коллектора недостаточно или нет желания перекапывать весь огород, мы бы предложили в качестве альтернативы вертикальные энергетические колодцы.

Геотермальное отопление и энергетические скважины — энергетические скважины рассчитаны в соответствии с тепловой нагрузкой дома. Получаем около 40–50 Вт тепловой энергии на пробуренный метр (что примерно в 3–4 раза больше, чем у горизонтального коллектора). Для бурения энергетических скважин вам необходимо получить разрешение от местных властей, с чем мы, безусловно, можем вам помочь.

В соответствии с геологическими характеристиками местности определяется, насколько глубоко можно бурить (помимо того, какая глубина бурения глубоких энергетических скважин разрешена муниципалитетом) и сколько энергетических скважин необходимо пробурить.
Внутри энергетического колодца установлена пластиковая труба диаметром 40 мм, которая погружена в нижний колодец. Внутренняя часть энергетического колодца либо бетонируется, либо используются специальные швы для разделения разных горизонтов грунтовых вод, чтобы гарантировать, что разные слои воды не смешиваются.

Энергетическая скважина имеет диаметр примерно до 160 мм. Пластиковые трубы в колодцах сводятся вместе с помощью специальных коллекторов, а собранные контуры (проще говоря, магистральные) уже подводятся к тепловому насосу.
Геотермальное отопление с помощью энергетических скважин, несомненно, более доступно (по сравнению с горизонтальным коллектором), но первоначальные вложения дороже.

Стоимость бурения очень сильно зависит от геологических особенностей местности (например, как долго можно засыпать рыхлый грунт).

Геотермальный тепловой насос и скачки электроэнергии. Как защитить себя?

Мы рекомендуем сделать небольшие дополнительные инвестиции (около 120 евро) и установить реле повышенного и пониженного напряжения для защиты теплового насоса от колебаний тока. Повреждения, вызванные колебаниями тока, как правило, не покрываются гарантией, поэтому для клиента было бы разумно защитить себя от рисков, связанных с колебаниями тока. В противном случае ваше тщательно установленное геотермальное отопление может неожиданно закончиться.

Распространенным заблуждением является то, что регулярное техническое обслуживание теплового насоса означает только очистку грязевого фильтра.

Чтобы дать вам лучшее представление о вашем обслуживании, мы загрузили полный список действий, которые вы можете предпринять:

Перечень действий, которые необходимо выполнить во время технического обслуживания:

Контроль утечек отопления, охлаждения и воды в теплоузле;
Очистка фильтров систем отопления, охлаждения и хозяйственно-бытового водоснабжения;
Контроль обратного давления в расширительном баке;
Контроль рабочего давления (отопление/охлаждение/бытовая вода);
Контроль разницы температур подачи и обратки теплового насоса;
Проверка работы дополнительного электрического источника нагрева;
Проверка и настройка режимов работы циркуляционных насосов теплового насоса;
Проверка рабочих температур всасывания и нагнетания холодного контура;
Измерение рабочих температур компрессора(ов);
Проверка датчика температуры (в т. ч. проверка датчика наружной температуры);
Сигнал управления для автоматики управления и электрооборудования;
Подтяжка электрических клемм при необходимости;
Контроль программных настроек для автоматизации управления;
Исправление изоляции (при необходимости);
Первичная разность температур и контроль консистенции и давления хладагента, заправка при необходимости.

Каковы регламентные работы по техническому обслуживанию теплового насоса?

Во время регулярного технического обслуживания проверяются все важные компоненты системы и их рабочие функции. Регулярное техническое обслуживание включает в себя довольно длинный список различных процедур. Регулярное техническое обслуживание придаст вам гарантию, что тепловой насос работает по заданным заводским параметрам.

Как часто следует обслуживать геотермальный тепловой насос?

Тепловой насос следует обслуживать не реже одного раза в год. Все, что движется- расходуется. Опыт показывает, что срок службы регулярно обслуживаемого теплового насоса гораздо дольше по сравнения с необслуживаемым.

Как защитить свой тепловой насос от колебаний тока?

Чтобы гарантировать защиту приобретенного теплового насоса от колебаний тока, целесообразно установить реле повышенного и пониженного напряжения. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные скачками напряжения.

Я хочу управлять тепловым насосом дистанционно. Что для этого нужно?

Все тепловые насосы Alpha-InnoTec в стандартной комплектации оснащены функцией управления и мониторинга через Интернет (включая смартфон). Для того, чтобы подключить тепловой насос к сети Интернет (точнее к Alphaweb), необходимо, чтобы у интернет-провайдера был открыт ПОРТ 21 и предоставленный заказчиком сетевой кабель к устройству (устройство готово к подключению к сетевому кабелю).

Если установка кабеля затруднена (например, при ремонте существующего здания), мы также можем установить интернет-соединение через приемник Wi-Fi (дополнительную информацию можно получить в нашем отделе технического обслуживания).

Необходимо ли включать тепловой насос вручную в случае отключения электроэнергии?

Наши тепловые насосы запускаются автоматически после сбоя питания, и нет необходимости вмешиваться вручную. Обязательно стоит обратить внимание установщика теплового насоса на возможные колебания напряжения, которые происходят в разных регионах. Колебания напряжения могут привести к повреждению устройства, а в местах с повышенным риском колебаний напряжения было бы целесообразно установить реле повышенного и пониженного напряжения, чтобы защитить жизненно важные части теплового насоса и обеспечить длительный срок службы теплового насоса.

Какие события/действия могут повлиять на гарантию?

Гарантия не распространяется на неисправности и неполадки, вызванные колебаниями напряжения в сети (мы рекомендуем заказать реле повышенного и минимального напряжения для защиты теплового насоса от колебаний тока).

Каков срок гарантии на тепловой насос и можно ли ее продлить?

Гарантия на тепловой насос составляет 2 года после первого запуска. Гарантия может быть продлена до 5 лет, но есть некоторые обязательные условия:

Тепловой насос должен быть подключен к нашему веб-модулю (мы можем контролировать работу через веб);
Клиент должен заключить письменное соглашение с AIT-Nord OÜ о продлении гарантии, посредством которого клиент обязуется заказывать регулярное техническое обслуживание системы теплового насоса в течение не менее 1 года.
Обратите внимание!  Пятилетняя гарантия распространяется только на тепловой насос. На остальные компоненты установки распространяется двухлетняя гарантия.